Probably the least boring B2B copywriter in Denmark. I write stuff (in Danish, sorry mates đ©đ°) about making non-fun industries sound less dull in the sea of B2B beige and sameness. Above-average fun. Below-average dancer.
"Nej mor, jeg gĂžr det selv"
Hvorfor min 2-Ă„rige gik amok (igen)+ et adfĂŠrdsprincip til dig, du kan bruge pĂ„ 2 sekunder. Forleden morgen var min 2-Ă„rige (igen) ved at tabe sit lort pĂ„ gulvet, da far gik alene pĂ„ toilettet. (Duh, hvad fanden bilder han sig egentlig ind!?) Og som den Connoisseur de AfledningsmanĂžvre jeg er blevet, spurgte jeg âLukas, vil du vĂŠre med til at lave kaffe?â Det er et sikkert hit. Hver gang. Her er vores Inhouse Barista: Junior sĂŠtter kapslen i, lukker lĂ„get og jeg skal til at hĂŠlde mĂŠlk op i den lille mĂŠlkestimer-kande-dims. Men.. SĂ„ bryder helvedet lĂžs for 2. gang pĂ„ 3 minutter og han skriger: âNej mor, jeg gĂžr det selv!!!!â selvfĂžlgelig pĂ„ lydstyrke motherfucker. Og hele seancen fik mig til at tĂŠnke pĂ„ et nifty lille adfĂŠrdsprincip, du bĂžr kende til. Grebet du bĂžr kende er...*trommehvirvel* đ„ Autonomy Bias. Det betyder, at vi som mennesker har et grundlĂŠggende behov for at vĂŠre i kontrol med os selv og vores omgivelser. Og hvad giver os fĂžlelsen af kontrol? Det frie valg.
"A choice makes you feel like you have some kind of control." â- Nancy Harhut Idiot-knapper ved fodgĂŠngerovergangenEt âš prima âš eksempel pĂ„ autonomy bias blev observeret, da man i New York ĂŠndrede lyssignalerne ved fodgĂŠngerovergangene; fra at vĂŠre styret af en fodgĂŠngers tryk pĂ„ en knap, skiftede lyset nu automatisk. Men man fjernede ikke knapperne (nu kaldet Idiot Buttons) pĂ„ grund af Ăžkonomien. Og her kommer pointen. De steder, hvor fodgĂŠngerne stadig kunne trykke pĂ„ en knap, var de mere villige til at vente pĂ„ grĂžnt lys, end ved fodgĂŠngerovergangene uden knap. OgsĂ„ selvom knappen ikke fik lyset til at skifte hurtigere. Og ahem.. Her kommer den semi-dĂ„rlige nyhed til de fleste virksomheder og marketingfolk. Du og andre *peger pĂ„ mig selv* har brugt oceaner af tid pĂ„ sĂžvndyssende strategimĂžder for at kortlĂŠgge kunderejser og opbygge personaer og studere klikrater og nĂŠrlĂŠse tendenser og splitteste i uendeligheder og og og.. Hvorfor? For at forstĂ„ vores kunder og planlĂŠgge hvordan vi, med kirurgisk prĂŠcision, pĂ„virker dem til at klikke pĂ„ âš den rigtige âš knap. F.eks. ved at tilbyde det ene produkt eller budskab, kunden sandsynligvis har prĂŠference for, baseret pĂ„ test og research. Og det er ikke for at svĂŠrte data. Det er rĂŠtti' vigtigt at fĂ„ indsigt i kunderne og folde teltet ud, fĂžr vi slĂ„r teltplĂžkkerne i jorden. Problemet er bare... Du tager (ofte) valget og fĂžlelsen af kontrol fra dem. Og det fĂžles ikke ligesĂ„ godt, at vente pĂ„ at krydse vejen, nĂ„r vi ikke kan trykke pĂ„ knappen. Ellen Langer forklarer det sĂ„dan her: "Taking some action leads people to feel a sense of control over a situation, and that feels good, rather than just being a passive bystander." Derfor er det klogt at give dine kunder valgmuligheder = fĂžlelsen af kontrol. Hvorfor tror du f.eks. at nĂŠsten alle teleselskaber ruller med samme prisoversigt i stedet for bare Ă©t abonnement? Men men men...Hold dine heste, fĂžr du injicerer 1001 valgmuligheder i dine produkter. Der er to ting, du skal undgĂ„, nĂ„r du bruger Autonomy Bias i dine tekster og din markedsfĂžring: â At give for mange valgmuligheder â Kun at give Ă©n mulighed. For mange valg er overvĂŠldende, det handlingslammer hjernen og spolerer det hele. Men Ă©n valgmulighed er big no-no, for sĂ„ har kunden ikke noget at sammenligne med. Og resultatet? Din kunde udskyder beslutningen med tanker a la âjeg googler lige lidt og ser pĂ„ det senereâ men.. âSenereâ bliver til âaldrigâ og der rĂžg det salg. Det kaldes Hobsonâs Choice, nĂ„r du prĂŠsenteres for et (tilsynladende) frit valg, hvor du kun har Ă©n valgmulighed. Nancy Harhut beskriver det sĂ„dan her i Using Behavioral Science in Marketing: âWhen presented with it, people focus on whether or not they want that individual item. When two or three options are presented to them, the decision shifts from âdo I or do I now want this?â to âwhich one of these would I like?â âFĂ„ Autonomy Bias forklaret pĂ„ 2 minutter af Nancy Harhutâ "Men hvordan fanden gĂžr jeg sĂ„, Sandie?"Yes, I know. Lang indflyvning. Men gode ting kommer til den, der lĂŠser mine mails til ende (eller scroller) Og her er to mĂ„der, du kan bruge Autonomy Bias i dine tekster: 1. mĂ„de: "Du har et valg nu" Da jeg (for ca. 100 Ă„r siden) fik Simon Lindes e-bog, skrev han sĂ„dan her: 2. mĂ„de: "Du bestemmer" eller "valget er dit" OgsĂ„ kaldet BYAF (but you are free). To eller tre ord, that's it. Det er sĂ„ simpelt, at det nĂŠsten er Ă„ndssvagt. SĂ„ Reader, mine gode email-ven. Nu kan du frit prale til dine kunder, kollegaer og kusiner om det seneste adfĂŠrdsgreb, du har fĂ„et i penalhuset. FĂžr du smutter.. Vil du blive bedre til at skrive med mere personlighed og som ĂŠgte mennesker taler? OgsĂ„ kendt som "conversational copywriting". Det handler nĂŠste mail om, sĂ„ hold Ăžje med indbakken đ Og mens du venter kan du jo se mine seneste lĂžjer pĂ„ LinkedInâ Hav det f*cking fremragende, til nĂŠste gang. |
Sandie Taulo Essemann
Probably the least boring B2B copywriter in Denmark. I write stuff (in Danish, sorry mates đ©đ°) about making non-fun industries sound less dull in the sea of B2B beige and sameness. Above-average fun. Below-average dancer.
Derfor er B2B salg ligesom den kvindelige orgasme (LĂŠsetid: 02:22 + moms) "B2B salg er sgu lidt mere komplekst end at sĂŠlge brune bambussokker. Faktisk minder det om den kvindelige orgasme" - sĂ„dan er jeg begyndt at Ă„bne mine Tone of Voice workshops med B2B-virksomheder og reaktionerne er priceless đ€Ł Men jeg mener det faktisk, Reader. Jeg kom til at tĂŠnke pĂ„ det, da jeg sĂ„ det afsnit af Friends, hvor Monica viser Chandler de 7 erogene zoner: 5 ligheder mellem B2B-salg og den kvindelige...
En 3-Ă„rigs meltdown og et adfĂŠrdsprincip Hint: det tager 7 sekunder at tilfĂžje adfĂŠrdsprincippet(LĂŠsetid: 02:39) Forleden morgen var min 3-Ă„rige ved at tabe sit lort pĂ„ gulvet, da far tog pĂ„ arbejde (duh, hvad fanden bilder han sig egentlig ind!?) Og som den Connoisseur de AfledningsmanĂžvre jeg er blevet, spurgte jeg âLukas, vil du vĂŠre med til at lave kaffe?â Og her er vores Inhouse Barista: Men.. SĂ„ brĂžd helvedet lĂžs for 2. gang pĂ„ 3 minutter, fordi jeg begik den utilgivelige fejl at sĂŠtte...
9 bÞger til copy-nÞrden (LÊsetid: 03:23) Jeg har sgu leget (tvivlsom) boganmelder for dig, der vil nÞrde lidt copywriting i sommerferien. Eller efter ferien, der er ingen regler. Men lov mig lige én ting, Reader: Husk skÞnlitteraturen, forfanden. Den gÞr dig ogsÄ en bedre skriver. NÄ, men her er de 9 copywritingbÞger: "Men Sandie, hvorfor ser du sÄ anstrengt ud?" Det har 0% med bÞgernes kvalitet at gÞre, og 100% at gÞre med, at jeg pÄ har balanceret og skulderpresset 9 bÞger i lidt over 3...